Từ thiết bị đầu tiên đến thiết bị thứ ba – vì sao khách hàng tiếp tục mua thêm
Trong dự án nghiền bột niken matte Indonesia, khách hàng đã mua ba máy nghiền đứng LM trong một hợp đồng. Ba máy được bố trí trên các dây chuyền sản xuất khác nhau, mỗi máy đảm nhiệm một vai trò riêng nhưng lại phối hợp nhịp nhàng, tạo thành một hệ thống nghiền bột hoàn chỉnh. Mô hình mua nhiều máy như thế này phản ánh sự tin tưởng của khách hàng vào cả sản phẩm và năng lực dịch vụ của nhà cung cấp.
Tại sao công nghệ OESBF cần máy nghiền LM đi kèm?
Công nghệ lõi của dự án Indonesia là lò thổi oxy giàu để luyện niken matte (OESBF) – công nghệ lần đầu tiên được áp dụng trên thế giới, đã được vận hành toàn bộ từ đầu năm 2026. Quy trình công nghệ này: quặng niken laterite trải qua tiền xử lý bằng lò sấy và lò quay, sau đó đưa vào lò thổi oxy giàu để luyện nóng chảy hiệu suất cao, cuối cùng sản xuất ra sản phẩm niken matte.
Để lò nung vận hành ổn định và hiệu quả, bột than và bột đá vôi khử lưu huỳnh là những “nguyên liệu phụ trợ” không thể thiếu. Ba máy nghiền đứng LM mà khách hàng mua lần lượt đảm nhiệm sản xuất bột than làm nhiên liệu và bột đá vôi làm chất khử lưu huỳnh.
Dịch vụ từ thiết kế đến bàn giao
Đối với khách hàng, mua thiết bị chỉ là bước đầu tiên; các khâu sau như lắp đặt, chạy thử, đào tạo vận hành, bảo hành hậu mãi đều rất quan trọng. Trong dự án Indonesia, Liming Heavy Industry cử đội ngũ kỹ thuật chuyên trách hỗ trợ tại chỗ. Từ thi công móng máy, lắp đặt toàn bộ thiết bị, cho đến chạy thử liên hoàn và chạy tải, các kỹ thuật viên theo dõi xuyên suốt. Sau khi hoàn thành lắp đặt và chạy thử, đội ngũ hậu mãi tiến hành đào tạo bài bản cho nhân viên vận hành tại chỗ của khách hàng – bao gồm thao tác hàng ngày, bảo dưỡng và xử lý sự cố thường gặp, đảm bảo khách hàng có thể tự vận hành và bảo trì thiết bị.
Cam kết của Liming Heavy Industry
Liming Heavy Industry đã cung cấp dịch vụ cho hơn 30.000 khách hàng tại hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ, sở hữu hơn 290 bằng sáng chế. Với những dự án ở nước ngoài, điều khách hàng lo lắng nhất là thiết bị hỏng không tìm được người sửa, phụ tùng thay thế không kịp, vấn đề kỹ thuật không có ai giải quyết. Làm tốt dịch vụ quan trọng hơn bất cứ điều gì.
Câu hỏi thường gặp (FAQ):
Hỏi: Dự án niken matte Indonesia này nằm ở khu công nghiệp nào?
Đáp: Dự án nằm tại Khu công nghiệp Morowali ở đảo Sulawesi, Indonesia – một trong những khu vực tập trung luyện niken quy mô lớn nhất tại địa phương.
Hỏi: Ba máy nghiền LM được dùng để sản xuất gì cụ thể?
Đáp: Một số máy dùng để sản xuất bột than, cung cấp nhiên liệu cho lò thổi oxy giàu; số còn lại dùng để sản xuất bột đá vôi khử lưu huỳnh, đảm nhiệm khâu khử lưu huỳnh trong luyện niken.
Hỏi: Từ khi ký hợp đồng đến khi lắp đặt xong khoảng bao lâu?
Đáp: Trong điều kiện bình thường, thời gian chế tạo thiết bị khoảng 3–6 tháng, lắp đặt và chạy thử tại công trường khoảng 2–3 tháng. Thời gian tổng thể phụ thuộc vào quy mô dự án, điều kiện mặt bằng và tiến độ thi công tại địa phương.
Hỏi: Sau khi mua thiết bị có được đào tạo vận hành không?
Đáp: Có. Sau khi hoàn thành lắp đặt và chạy thử, đội ngũ hậu mãi sẽ đào tạo bài bản cho nhân viên vận hành tại chỗ của khách hàng, bao gồm vận hành, bảo dưỡng và xử lý sự cố, đảm bảo khách hàng có thể tự vận hành.
Hỏi: Việc cung ứng phụ tùng ở nước ngoài có thuận tiện không?
Đáp: Liming Heavy Industry có điểm dịch vụ và kho phụ tùng tại Indonesia, các phụ tùng thông dụng có sẵn tại kho địa phương, phụ tùng đặc biệt có thể vận chuyển nhanh từ Trung Quốc.